Domande frequenti
Effettuate spedizioni internazionali?
Attualmente spediamo solo nei Paesi Bassi. Si prega di controllare la nostra politica di spedizione o di contattarci per dettagli specifici.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Offriamo una politica di restituzione senza problemi sulla maggior parte dei prodotti. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, consultate le nostre linee guida sui resi per maggiori informazioni.
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul sito web, via e-mail o per telefono. Siamo qui per aiutarvi con qualsiasi domanda o dubbio!
Qual è il tempo tipico di spedizione?
I nostri prodotti vengono solitamente spediti entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine.
Quanto tempo impiega il mio acquisto ad arrivare una volta spedito?
Di solito sono necessari 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, alcuni articoli di grandi dimensioni potrebbero richiedere più tempo.
Quanto costa la consegna?
Approfittate di spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza minimo d'acquisto. L'offerta si applica a tutte le località idonee all'interno delle nostre aree di consegna.
Quali metodi di pagamento accettate?
Per comodità accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui:
- Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Paga del negozio
- Google Pay
- UnionPay
- Scoprire
- Diners Club
- Apple Pay
È necessario un account per effettuare acquisti sul vostro sito?
Non è necessario creare un account; si può comodamente effettuare il check-out come ospite.
È sicuro fornire i miei dati di pagamento sul vostro sito web?
Il nostro sito web si avvale di fornitori di gateway di pagamento di alto livello, che garantiscono la sicurezza dei dati bancari e della carta durante l'intero processo di transazione.
Avete problemi ad effettuare un ordine?
Non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti al numero +31850041083 o support@zenvro.com per ricevere assistenza.
I miei dati personali sono protetti sul vostro sito web?
Assolutamente. Diamo priorità alla protezione dei vostri dati personali e rispettiamo rigorosi standard di privacy.
Posso cambiare o restituire un articolo?
Accettiamo scambi, che seguono le stesse condizioni dei resi:
- L'articolo deve essere stato acquistato dal nostro negozio online.
- L'articolo non dovrebbe essere stato utilizzato in alcun modo.
- L'articolo deve essere nella sua confezione originale con tutti i cartellini, ecc.
- La richiesta di restituzione o di cambio deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna.
Per richiedere uno scambio, inviare la richiesta tramite il modulo"Contattaci" di . . Un membro del nostro team di assistenza risponderà il prima possibile.
